GENATSVALE Food Delivery LLC — საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებული კომპანია, საიდენტიფიკაციო ნომერი (ს/ნ) 405624301, მისამართი: საქართველო, თბილისი, საბურთალოს რაიონი, იოსებიძის ქ. №69 (შემდგომში — „კომპანია“), რომელიც მოქმედებს წესდების საფუძველზე, დირექტორის ლაშა ბოკუჩავას სახით, წარმოადგენს ვებგვერდის www.food-delivery.ge (შემდგომში — „ვებგვერდი“) მფლობელს და კომპანიას, რომელიც წარმოდგენილია როგორც კულინარიული პროდუქციის ონლაინ მაღაზია (შემდგომში — „პროდუქტი/პროდუქტები“), რომელიც აკავშირებს მომხმარებლებსა და პროდუქციის ონლაინ მაღაზიას და უზრუნველყოფს პროდუქციის მიწოდებას მომხმარებლის შეკვეთის შესაბამისად, წინამდებარე საჯარო შეთავაზების ხელშეკრულებით (შემდგომში — „ხელშეკრულება“) დადგენილი წესების შესაბამისად, რომელიც საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე მუხლის შესაბამისად წარმოადგენს ოფერტის ხელშეკრულებას.
ვებგვერდზე შეთავაზებული მომსახურებების (შემდგომში — „მომსახურებები“) გამოყენებამდე გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებს, აგრეთვე ვებგვერდზე განთავსებულ ყველა სხვა წესს, პირობასა და შეტყობინებას. იმ შემთხვევაში, თუ არ ეთანხმებით აღნიშნულ პირობებს, გთხოვთ, თავი შეიკავოთ წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების მიღებისგან.
წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებზე თანხმობის შემთხვევაში, ფიზიკური ან იურიდიული პირი იწოდება „მომხმარებლად“, ხოლო კომპანია და მომხმარებელი ერთობლივად იწოდებიან „მხარეებად“.
მომხმარებლის მიერ ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსება ჩაითვლება მისი მხრიდან ოფერტის აქცეპტად.
1. ტერმინების განმარტება
1.1. კომპანია — საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებული კომპანია, საიდენტიფიკაციო ნომრით 405624301, იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, საბურთალოს რაიონი, იოსებიძის ქ. №69.
1.2. მომხმარებელი — 18 წელს მიღწეული ქმედუნარიანი ფიზიკური პირი ან უფლებამოსილი პირის მიერ წარმოდგენილი იურიდიული პირი, რომელსაც სურს ან უკვე განახორციელა შეკვეთა კომპანიის მიერ შეთავაზებული პროდუქციის შეძენასთან დაკავშირებით.
1.3. შეკვეთის განთავსების საშუალება — კომპანიის ოფიციალური ვებგვერდი ან მობილური მოწყობილობებისთვის განკუთვნილი ოფიციალური აპლიკაცია, რომელსაც გააჩნია შეკვეთების დამუშავების ფუნქცია.
1.4. პროდუქტი/პროდუქტები — კულინარიული პროდუქცია, რომელსაც კომპანია ამზადებს ინდივიდუალური კვების მენიუს, კეიტერინგის ან სადილის მენიუს სახით და მომხმარებლებს სთავაზობს ვებგვერდზე განთავსების გზით.
1.5. შეკვეთის განთავსება — გულისხმობს მომხმარებლის მოთხოვნას, რომელიც ივსება ვებგვერდზე განთავსებულ განაცხადის ფორმაში და დაკავშირებულია ვებგვერდზე წარმოდგენილი ნებისმიერი პროდუქტის/პროდუქტების შეძენასა და მიწოდების მომსახურებასთან.
1.6. ოფერტის ხელშეკრულება — გულისხმობს კომპანიის შეთავაზებას საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე მუხლის შესაბამისად, რომელიც მიმართულია პირთა განუსაზღვრელი წრის — ფიზიკური და იურიდიული პირებისადმი, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან კომპანიის მიერ შეთავაზებული პროდუქციის შეძენით.
1.7. შეკვეთის საფასური — შეკვეთაში მითითებული პროდუქტის/პროდუქტების ღირებულებისა და მიწოდების საფასურის ერთობლიობა.
1.8. აქცეპტი — წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების მიღება.
1.9. შეკვეთის გაუქმება — თუ შეკვეთის განთავსებიდან 30 წუთის განმავლობაში შეკვეთის საფასური არ იქნა გადახდილი, შეკვეთა ავტომატურად გაუქმდება.
2. ზოგადი დებულებები
2.1. წინამდებარე ხელშეკრულების შესაბამისად, კომპანია, საფასურის სანაცვლოდ, უზრუნველყოფს მომხმარებლისთვის პროდუქტის/პროდუქტების მომზადებასა და მიწოდებასთან დაკავშირებულ მომსახურებას, ხოლო მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს კომპანიის მიერ მიწოდებული პროდუქტის/პროდუქტებისა და მომსახურების საფასური.
2.2. შეკვეთის განთავსებამდე მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებს. შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო ხელშეკრულების წესებს და ეთანხმება მასში განსაზღვრულ ყველა პირობას.
2.3. კომპანიის ნებისმიერი ან ყველა მომსახურების გამოყენებით მომხმარებელი პირდაპირ ადასტურებს, რომ:
2.3.1. გაეცნო და ეთანხმება ხელშეკრულების პირობებს;
2.3.2. თანახმაა იკისროს ხელშეკრულებით განსაზღვრული ვალდებულებები;
2.3.3. არის ქმედუნარიანი და უფლებამოსილი დაეთანხმოს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებს;
2.3.4. წინამდებარე ხელშეკრულების/ოფერტის მიღებით მომხმარებელი თანხმობას აცხადებს მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, გამოყენებასა და შენახვაზე კომპანიის ვებგვერდზე განთავსებული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
2.4. მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ვებგვერდზე განთავსებული და გადახდილი შეკვეთა მითითებულ მისამართზე, რაც გულისხმობს შეკვეთის მიწოდებას უშუალოდ კომპანიის წარმომადგენლის ან უფლებამოსილი პირის მიერ.
2.5. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ შეკვეთის განთავსებისას მიწოდებული ინფორმაციის შინაარსსა და სიზუსტეზე. არასწორი ინფორმაციის მიწოდების შემთხვევაში, შეკვეთაში მითითებულ მისამართზე მიწოდება ჩაითვლება კომპანიის მიერ ვალდებულების სრულად შესრულებად.
2.6. ვებგვერდზე განთავსებული პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია შესაძლოა განსხვავდებოდეს ფაქტობრივად მიწოდებული პროდუქტისგან, პროდუქტის თავისებურებებისა და მახასიათებლების, ფერის, ზომისა და ფორმის, ბუნებრივი პროცესებისა ან პროდუქტის ბუნებრივი თვისებების გამო.
2.7. კომპანია ყიდის და აწვდის პროდუქტს/პროდუქტებს შეკვეთის ფორმაში მითითებული ფასების შესაბამისად, რომელთა განსაზღვრა ხდება კომპანიის მიერ ცალმხრივად. კომპანია იტოვებს უფლებას შეცვალოს პროდუქციის ფასი და მიწოდების საფასური.
2.8. მომხმარებლის მიერ კომპანიისთვის გაგზავნილი შეკვეთის განაცხადი უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:
2.8.1. შეკვეთის მიმღების სახელი;
2.8.2. შეკვეთის მიმღების საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი;
2.8.3. შეკვეთილი პროდუქტის/პროდუქტების ჩამონათვალი;
2.8.4. შეკვეთის მიწოდების მისამართი;
2.8.5. შეკვეთის მიწოდების სასურველი დრო.
2.9. მომხმარებლის მიერ წინამდებარე ხელშეკრულების ფარგლებში განხორციელებული ნებისმიერი ქმედება ჩაითვლება მომხმარებლის მიერ განხორციელებულ ქმედებად, იქნება მისთვის სავალდებულო და მომხმარებელს დაეკისრება პასუხისმგებლობა სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესრულებაზე.
2.10. შეკვეთის დამტკიცების პროცედურა:
2.10.1. მომხმარებელი კომპანიის პროდუქციის შესახებ ინფორმაციას იღებს ვებგვერდის საშუალებით;
2.10.2. მომხმარებელი ვებგვერდზე განთავსებული შეკვეთის ფორმის გამოყენებით უგზავნის კომპანიას განაცხადს;
2.10.3. მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს შეკვეთის საფასური შეკვეთის განთავსებიდან არაუგვიანეს 30 წუთისა;
2.10.4. გადახდის შესახებ ინფორმაციის მიღებისთანავე კომპანია იწყებს შეკვეთაში მითითებული პროდუქტის/პროდუქტების მომზადებას;
2.10.5. კომპანია აწვდის მომხმარებელს პროდუქტს/პროდუქტებს მომხმარებლის მიერ მითითებულ მისამართზე, მის მიერ მოთხოვნილ დროსა და ადგილზე.
2.11. მომხმარებელს უფლება აქვს შეკვეთაში ცვლილებები შეიტანოს მხოლოდ გადახდის განხორციელებამდე.
2.12. კომპანიას უფლება აქვს წინამდებარე ხელშეკრულების შესრულების უზრუნველსაყოფად მოიწვიოს მესამე პირები, რომელთა ქმედებებისთვის კომპანია მომხმარებლის წინაშე პასუხს აგებს ისე, როგორც საკუთარი ქმედებებისთვის. კომპანია პასუხისმგებელია მომხმარებლის წინაშე მის მიერ ჩართული მესამე პირების ქმედებებზე.
2.13. წინამდებარე ხელშეკრულების ფარგლებში კომპანია მიწოდების მომსახურებას ახორციელებს მხოლოდ შემდეგ ტერიტორიაზე: ქალაქი თბილისი, საქართველო.
2.14. კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ ვებგვერდი იმუშავებს შეფერხებებისა და შეცდომების გარეშე, ვინაიდან ვებგვერდის ფუნქციონირება შესაძლოა შეფერხდეს მესამე პირების ქმედებების, ფორსმაჟორული გარემოებებისა და კომპანიის კონტროლს მიღმა არსებული სხვა გარემოებების გამო.
3. ცვლილებები და განახლებები
3.1. კომპანია იტოვებს უფლებას პერიოდულად, საკუთარი შეხედულებისამებრ, გადახედოს ან შეცვალოს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობები.
3.2. ასეთი ცვლილებების შემთხვევაში კომპანია განახლებულ პირობებს განათავსებს ვებგვერდზე დამატებითი შეტყობინების გარეშე და მიუთითებს ბოლო განახლების თარიღს.
3.3. თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული, განახლებული პირობები ძალაში შედის ვებგვერდზე მათი გამოქვეყნებისთანავე.
3.4. განახლებული პირობების გამოქვეყნების შემდეგ კომპანიის მომსახურებების გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს თანხმობას განახლებულ პირობებზე.
3.5. კომპანია მოუწოდებს მომხმარებელს რეგულარულად გაეცნოს კომპანიის ვებგვერდზე გამოქვეყნებულ ცვლილებებს.
3.6. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება წინამდებარე პირობებს ან შემდგომ ცვლილებებსა და განახლებებს, მან უნდა შეწყვიტოს კომპანიის ვებგვერდზე წვდომა და მისი გამოყენება.
4. მხარეთა უფლებები და ვალდებულებები
4.1. კომპანია ვალდებულია:
4.1.1. მომხმარებელს მიაწოდოს ყველა საჭირო ინფორმაცია პროდუქტის/პროდუქტების, მათი მომზადებისა და მიწოდების მომსახურების ღირებულების, პირობებისა და ვადების შესახებ;
4.1.2. უზრუნველყოს მომხმარებლის წინაშე სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესრულება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად;
4.1.3. ვებგვერდზე განათავსოს ინფორმაცია წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების განახლებებისა და ცვლილებების შესახებ.
4.2. კომპანიას უფლება აქვს:
4.2.1. ცალმხრივად შეცვალოს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობები;
4.2.2. მომხმარებლისგან მოითხოვოს შეკვეთის ღირებულების 100%-ის წინასწარ გადახდა;
4.2.3. ცალმხრივად უარი თქვას ისეთი შეკვეთის შესრულებაზე, რომლის მიწოდებაც მომხმარებლისთვის შეუძლებელია. ასეთ შემთხვევებს მიეკუთვნება:
4.2.3.1. მომხმარებლის ან მის მიერ მითითებული შეკვეთის მიმღები პირის მიერ შეკვეთის მიღებაზე უარი ან თავის არიდება;
4.2.3.2. ფორსმაჟორული გარემოებების გამო კომპანიის მიერ პროდუქტის/პროდუქტების მიწოდების შეუძლებლობა;
4.2.4. მომხმარებლისგან მოითხოვოს წინამდებარე ხელშეკრულების შესრულებისთვის აუცილებელი ყველა ინფორმაცია;
4.2.5. გაუთვალისწინებელი გარემოებების შემთხვევაში შეცვალოს მიწოდების დრო, მათ შორის, კომპანიის მიერ შეკვეთების დიდი რაოდენობის მიღების, საცობებისა და გზებზე მომხდარი ავარიების, არასასურველი ამინდის პირობების, მიწოდების სატრანსპორტო საშუალების ავარიისა და სხვა გაუთვალისწინებელი გარემოებების შემთხვევაში, რომლებიც ობიექტურად შეუძლებელს ხდის მიწოდებას მითითებულ დროში;
4.2.6. უარი თქვას მომხმარებელთან ხელშეკრულების დადებაზე, თუ მომხმარებელი სრულად და უპირობოდ არ ეთანხმება წინამდებარე ხელშეკრულების დებულებებს.
4.3. მომხმარებელი ვალდებულია:
4.3.1. შეკვეთის განთავსებამდე გაეცნოს ხელშეკრულების შინაარსსა და პირობებს, ასევე პროდუქტის/პროდუქტების შესახებ ინფორმაციას, მათ სრულ შემადგენლობასა და მიწოდების პირობებს;
4.3.2. დამოუკიდებლად აკონტროლოს ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსების წესებში შეტანილი ცვლილებები და განახლებები;
4.3.3. მკაცრად დაიცვას წინამდებარე პირობებისა და ვებგვერდზე განთავსებული ყველა სხვა პირობის მოთხოვნები;
4.3.4. შეკვეთის განთავსებისთანავე სრულად გადაიხადოს შეკვეთის ღირებულება;
4.3.5. მიაწოდოს კომპანიას სანდო და ზუსტი მონაცემები, რომლებიც აუცილებელია მის მიერ განთავსებული შეკვეთის მიწოდებისთვის.
4.4. მომხმარებელს უფლება აქვს:
4.4.1. წინამდებარე ხელშეკრულებით გათვალისწინებული შეზღუდვების გათვალისწინებით, ვებგვერდის საშუალებით განათავსოს შეუზღუდავი რაოდენობის შეკვეთები;
4.4.2. ვებგვერდზე წარმოდგენილი ვარიანტებიდან დამოუკიდებლად აირჩიოს შეკვეთის გადახდის მეთოდი, წინასწარ გაეცნოს გადახდის წესებს და დაეთანხმოს მათ გადახდის განხორციელებამდე;
4.4.3. მიიღოს ინფორმაცია კომპანიის პროდუქტის/პროდუქტების შესახებ.
5. შეკვეთის გადახდა
5.1. გადახდის მეთოდების შესახებ ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე.
5.2. შეკვეთის მომზადება არ დაიწყება შეკვეთის სრული ღირებულების გადახდამდე.
5.3. ფასები ვებგვერდზე მითითებულია ლარში (GEL).
5.4. მომხმარებელი აღიარებს და ეთანხმება, რომ შეკვეთა გაუქმდება, თუ შეკვეთის განთავსებიდან 30 წუთის განმავლობაში გადახდა არ განხორციელდა ან განხორციელდა არასრული გადახდა.
6. პროდუქტის/პროდუქტების დაბრუნება და ჩანაცვლება
6.1. კომპანია ვალდებულია მომხმარებელს მიაწოდოს პროდუქტი/პროდუქტები, რომლებიც სრულად შეესაბამება შეთანხმებულ შეკვეთას და რომლის ხარისხიც შეესაბამება მომხმარებლისთვის მიწოდებულ ინფორმაციას.
6.2. შეკვეთის მიღებისას მომხმარებელი ვალდებულია შეამოწმოს მიღებული პროდუქტის/პროდუქტების შესაბამისობა შეთანხმებულ შეკვეთასთან. მიღებული პროდუქტის/პროდუქტების შეკვეთასთან შეუსაბამობის შემთხვევაში, მომხმარებელს უფლება აქვს შეკვეთის მიღებიდან 5 წუთის განმავლობაში მოითხოვოს აღნიშნული პროდუქტის/პროდუქტების შესაბამისი პროდუქტით ჩანაცვლება, რის შესახებაც უნდა აცნობოს კომპანიას, ან მოითხოვოს შეკვეთის ღირებულების შემცირება იმ შემთხვევაში, თუ მიწოდებულია პროდუქციის უფრო მცირე რაოდენობა, ან მოითხოვოს თანხის დაბრუნება.
6.3. 6.2 პუნქტით განსაზღვრული ვადის გასვლის შემთხვევაში ჩაითვლება, რომ მიწოდება განხორციელდა სათანადო წესით და მომხმარებელს პრეტენზიის უფლება აღარ აქვს.
6.4. კომპანია ცვლის პროდუქტს/პროდუქტებს შესაბამისი ხარისხის ანალოგიური პროდუქტით ან მომხმარებელთან შეთანხმებით, მომხმარებლის არჩევანის შესაბამისად, სხვა მსგავსი ღირებულების პროდუქტით. ასეთ შემთხვევაში, წინასწარ გადახდილი თანხები გამოიყენება ახლად არჩეული პროდუქტების ღირებულების დასარეგულირებლად. პროდუქტის ჩანაცვლება და მიწოდება განხორციელდება კომპანიის ხარჯით.
6.5. კომპანიას უფლება აქვს უარი თქვას პროდუქტის/პროდუქტების ჩანაცვლებაზე, თუ მომხმარებლის მხრიდან გამოვლენილია უკანონო ქმედებები, პროდუქტის დაზიანება, თაღლითური ქმედებები და სხვა მსგავსი გარემოებები.
6.6. მომხმარებლისთვის დასაბრუნებელი თანხა ბრუნდება მომხმარებლის წერილობითი მოთხოვნის საფუძველზე. თუ მომხმარებლის მოთხოვნა თანხის დაბრუნების შესახებ დასაბუთებულია, კომპანია თანხას დააბრუნებს მომხმარებლის წერილობითი მოთხოვნის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, მხარეებს შორის შეთანხმებული გადახდის საშუალების გამოყენებით.
7. ფორსმაჟორული გარემოებები
7.1. მხარეები თავისუფლდებიან სახელშეკრულებო ვალდებულებების ნაწილობრივი ან სრული შეუსრულებლობისთვის პასუხისმგებლობისგან, თუ აღნიშნული შეუსრულებლობა გამოწვეულია ფორსმაჟორული გარემოებებით, რომელთა წინასწარ გათვალისწინება ან თავიდან აცილება მხარეებს არ შეეძლოთ. ფორსმაჟორულ გარემოებებს მიეკუთვნება: წყალდიდობა, ხანძარი, მიწისძვრა და სხვა სტიქიური მოვლენები, აგრეთვე ომი, საომარი მოქმედებები, ბლოკადა, სახელმწიფო ორგანოებისა და ხელისუფლების ამკრძალავი ქმედებები, საერთაშორისო სანქციები, საკომუნიკაციო და ელექტროენერგიის მიწოდების სისტემების დაზიანება, აფეთქებები, გზების გადაკეტვა, კომუნალური მომსახურების ქსელებზე მომხდარი ავარიები, ცივი და ცხელი წყლის მიწოდების შეწყვეტა, გათბობის შეწყვეტა და სხვა მსგავსი გარემოებები.
8. ხელშეკრულების მოქმედების ვადა
8.1. წინამდებარე ხელშეკრულება ძალაში შედის მომხმარებლის მიერ შეკვეთის განთავსების მომენტიდან და მოქმედებს მანამ, სანამ მხარეები სრულად არ შეასრულებენ მათზე დაკისრებულ სახელშეკრულებო ვალდებულებებს.
9. მხარეთა პასუხისმგებლობა
9.1. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მის მიერ განხორციელებულ ყველა ქმედებასთან დაკავშირებულ შესაძლო რისკზე, მათ შორის შეკვეთის განთავსებისას მითითებულ მონაცემებში დაშვებულ შეცდომებსა და უზუსტობებზე.
9.2. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მის მიერ შეკვეთის მიმღებად მითითებული პირების ქმედებებზე.
9.3. სახელშეკრულებო ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არასათანადო შესრულების შემთხვევაში მხარეებს პასუხისმგებლობა დაეკისრებათ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
9.4. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლისთვის ან მესამე პირისთვის მიყენებულ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ პროდუქტის/პროდუქტების არასათანადო გამოყენებით, მათ შორის მათი დანიშნულების საწინააღმდეგოდ გამოყენებით.
10. ინტელექტუალური საკუთრება
10.1. კომპანია პატივს სცემს და იცავს სხვა პირების ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს. კომპანიის პოლიტიკაა განიხილოს ნებისმიერი პრეტენზია, რომლის თანახმადაც ვებგვერდზე განთავსებული შინაარსი არღვევს საავტორო ან ინტელექტუალური საკუთრების სხვა უფლებებს. თუ მომხმარებელი ან ვებგვერდის ვიზიტორი არის საავტორო უფლების მფლობელი და მიიჩნევს, რომ მისი საავტორო უფლებებით დაცული ნამუშევარი გამოიყენება ისეთი ფორმით, რომელიც შესაძლოა წარმოადგენდეს საავტორო უფლებების დარღვევას, მას შეუძლია შეტყობინება სავარაუდო დარღვევის დეტალური აღწერით გამოაგზავნოს ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: Genatsvalefooddelivery@gmail.com.
11. დავების გადაწყვეტა და მოქმედი კანონმდებლობა
11.1. მხარეები შეეცდებიან მათ შორის წარმოშობილი ყველა დავა და უთანხმოება, რომელიც გამომდინარეობს წინამდებარე ხელშეკრულებიდან ან დაკავშირებულია მასთან, გადაწყვიტონ მოლაპარაკების გზით. პრეტენზიის საფუძველზე დაწყებულ დავის გადაწყვეტის პროცედურაში მონაწილეობა სავალდებულოა.
11.2. წინამდებარე ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების დარღვევის შემთხვევაში დაზარალებული მხარე მეორე მხარეს წარუდგენს პრეტენზიას საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესითა და პირობებით, მომხმარებლის ადგილმდებარეობის მიუხედავად.
11.3. თუ მოლაპარაკებების შედეგად მხარეები წერილობითი პრეტენზიის წარდგენიდან 10 დღის განმავლობაში ვერ მიაღწევენ ურთიერთმისაღებ გადაწყვეტილებას, დავა განიხილება თბილისის საქალაქო სასამართლოში.
12. დასკვნითი დებულებები
12.1. მომხმარებელს ესმის ხელშეკრულების შინაარსი და სრულად და უპირობოდ იღებს მის ყველა პირობას ყოველგვარი გამონაკლისისა და/ან შეზღუდვის გარეშე.
12.2. ზოგადი ინფორმაცია მომხმარებლისთვის მიწოდებულად ჩაითვლება, თუ იგი განთავსებულია კომპანიის ვებგვერდზე ან აპლიკაციაში.
12.3. მხარეები ადასტურებენ, რომ მათ სრულად და ერთმნიშვნელოვნად ესმით წინამდებარე ხელშეკრულების საგანი და შინაარსი, თითოეული მხარის უფლებები და ვალდებულებები, რომლებიც წარმოიშობა ან დაკავშირებულია ხელშეკრულების შესრულებასთან, ხელშეკრულებაში გამოყენებული პირობების არსი, აგრეთვე ხელშეკრულების ტექსტის შესაბამისობა მხარეთა ნებასა და განზრახვასთან. ხელშეკრულება დადებულია მხარეებისთვის ხელსაყრელ პირობებში და არ წარმოადგენს მათზე მძიმე გარემოებების ზემოქმედების შედეგს.
12.4. ყველა სხვა საკითხზე, რომელიც არ არის გათვალისწინებული წინამდებარე ხელშეკრულებით, მხარეები იხელმძღვანელებენ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია
13.1. თუ მომხმარებელს ან ვებგვერდის ვიზიტორს აქვს რაიმე შეკითხვა წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებთან, სახელშეკრულებო უფლებებსა და ვალდებულებებთან, კომპანიის მომსახურებების გამოყენებასთან დაკავშირებით ან სურს გააზიაროს იდეები, რეკომენდაციები და წინადადებები, მას შეუძლია დაუკავშირდეს კომპანიას ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: Genatsvalefooddelivery@gmail.com ან გამოიყენოს ვებგვერდზე განთავსებული საკონტაქტო ფორმა.
14. კომპანიის რეკვიზიტები
14.1. იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, საბურთალოს რაიონი, იოსებიძის ქ. №69
14.2. საიდენტიფიკაციო ნომერი (ს/ნ): 405624301
14.6. ტელ.: +995 500 505 081
14.7. ელ. ფოსტა: Genatsvalefooddelivery@gmail.com
დირექტორი: ლაშა ბოკუჩავა